Frete grátis para SP: compras acima de R$ 200 com entrega no estado de São Paulo têm frete grátis na opção de envio mais econômica disponível no carrinho.
O prazo de entrega é calculado no momento da compra, de acordo com o CEP e a modalidade de frete escolhida. Após a postagem, você recebe o código de rastreio por e-mail e pode acompanhar a entrega a qualquer momento.
Em caso de atrasos causados por terceiros (transportadoras/Correios) ou força maior, comunicaremos imediatamente. A Forte Chaves acompanha ativamente cada envio até a entrega final.
Pilhas e baterias: por norma de transporte, baterias de lítio não podem seguir por via aérea, somente terrestre. Por isso o prazo de entrega desses produtos é maior que o dos demais itens.
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra sem justificativa. Para exercer esse direito:
Os custos de devolução são por nossa conta.
Para defeitos de fabricação em produtos duráveis (art. 26 do CDC). O prazo pode ser suspenso durante a análise técnica.
Se o produto chegar divergente do pedido ou com avaria de transporte, entre em contato em até 2 dias após o recebimento. A substituição ou devolução é feita sem qualquer custo para você.
Muitos itens contam com garantia do fabricante (verifique a descrição do produto ou consulte nossa equipe).
Ficou com alguma dúvida? Nossa equipe está disponível pelo WhatsApp (11) 94016-7788 e pelo e-mail [email protected] para orientar você em cada etapa.
